Зависает и не работает IPTV на приставке — что делать

В отличие от цифрового телевидения IPTV требует хорошего интернет-соединения, мощной приставки и рабочего плейлиста. Если что-то не так, то вы не сможете смотреть трансляции или они будут сильно лагать. Рассмотрим основные проблемы и их решение.

Какая скорость нужна для IPTV?

Скорость интернета имеет огромное значение при использовании интерактивного телевидения, потому что пакеты данных передается не через кабели и спутниковые тарелки, а через Internet Protocol. Если качество связи упадет или скорость будет постоянно меняться, то комфортно посмотреть кино не получится.

Требования к скорости зависят от качества картинки:

• 480р. Нужно 2-5 Мб в секунду;
• 720р. 5-10 Мб в секунду;
• 1080. Более 15 Мб/с.

Это минимальные требования, которые не гарантируют стабильную трансляцию. Желательно превысить норму в 2-3 раза, чтобы не столкнуться с разрывами сигнала, зависаниями и т.п.

Стоит уточнить, что важна не только пропускная способность домашней сети, т.е. скорость, но и свободные ресурсы. Если маршрутизатор может передавать не более 100 Мб в секунду, то вы сможете подключить не более 2 телевизоров. Но это при условии, что во время просмотра не работает компьютер или смартфон.

Чтобы проверить качество связи, зайдите на сайт SpeedTest в браузере на телевизоре или ПК. Запустите анализ, кликнув на кнопку. Программа проверит пропускную способность интернета.

Почему IPTV не показывает?

Если медиаплеер подключился к плейлисту, но не показывает картинку, то нужно рассмотреть несколько источников проблемы:

1. Неисправный плейлист. Обычно виноваты ссылки, т.е. допущены ошибки, они устарели либо трансляция заблокирована. Последняя проблема касается только нелегальных сборников, т.к. операторы интерактивного телевидения активно борются с пиратским контентом.
2. Поврежденный программный код плеера. Если вы уверены, что плейлист и интернет работают, то просто переустановите софт. Однако перед этим тщательно удалите все файлы плеера.
3. Низкая скорость интернета.
4. Перегруженность потока. Если канал смотрит огромное количество людей, то сервер провайдера может не справиться с нагрузкой и перестать подключать новых зрителей. Обычно такая проблема встречается при использовании пользовательских трансляций, т.е. пират запустил показ на своем компьютере. Конечно, обычный ПК не сможет организовать мультикаст для 100 и даже 10 телевизоров.
5. Низкая производительность приставки. Большинство ТВ-приставок оборудуются слабым железом, поэтому редкие сбои гарантированы.

Почему тормозит IPTV?

Интерактивное телевидение тормозит почти по тем же причинам, что и не включается, но чаще источником проблемы становится аппарат. Если трансляция иногда зависает на 1-2 секунды, то, скорее всего, это резкое падение скорости интернета. Это нормально, особенно в крупных городах.

Однако необходимо проверить устройства и медиаплеер, когда картинка зависла на 20 и более секунд. Причиной сбоя может быть:

1. Приставка или умный телевизор.
2. Плеер и плейлист.
3. Пропускная способность и скорость интернет-соединения.

Сломанный плейлист или плеер

Если у вас нормально работают все трансляции, кроме 1-5, то, скорее всего, помехи связаны с провайдером или телеканалом. Но обычно проблема решается за несколько часов. Проверьте оформление ссылок и плеер, когда трансляция не запускается 24 часа.

Все адреса в сборнике должны иметь разрешение M3U, а перед названием трансляции указывается HTTP, HTTPS. Если же лагают все каналы, смените плейлист, особенно пиратский, и подключитесь к российскому оператору интерактивного телевидения, например Ростелекому.

Кроме того, стоит изменить настройки кэширования данных. Рассмотрим алгоритм действий в IPTV Player:

1. Откройте «Общие».
2. Вызовите дополнительное меню.
3. В окне «Кэширование» повысьте значение до 1500-3000 мс.

Слабый Интернет

Низкая скорость интернета связана с тем, что к домашней сети подключено большое количество устройство, а пропускная способность маршрутизатора не справляется с нагрузкой.
Обычно приставку подключают к интернету 2 способами:

1. Беспроводным.
2. Проводным. Он превосходит Wi-Fi, т.к. средняя скорость в 1,5 раза выше.

Если подключение к Сети посредством роутера не повлияло на скорость связи и стабильность трансляции, то единственным решением станет покупка более мощного устройства.

Желательно обратить внимание на модели с пропускной способностью более 300 Мб в секунду. Однако в таком случае нужно у провайдера купить пакет услуг с таким запасом, иначе он будет отправлять стандартные 100 Мб/с.

Проблема с приставкой или телевизором со Smart/Android TV

Если все каналы не работают, независимо от плейлиста, плеера и т.д., то есть аппаратные проблемы. Чаще всего повреждается процессор, видеоядро. Придется заменить его или купить новую приставку.

Когда интерактивное телевидение не работает ни при каких обстоятельствах, то обязательно сдайте технику на полную диагностику.